Unternehmer tragen Verantwortung. Jeden Tag. Für Mitarbeiter, Lieferanten und Zusagen. Diese Verantwortung endet nicht, wenn ein Konto eingeschränkt ist. Unsere Haltung: Sie muss auch in der Kommunikation und Bearbeitung durch die Bank ernst genommen werden.
Das Machtgefälle darf den Umgang nicht bestimmen.
bankansage richtet sich nicht gegen ein bestimmtes Kreditinstitut oder einzelne Beschäftigte. Wir kritisieren undurchsichtige Prozesse, belastende Bearbeitungszeiten und fehlende Kommunikation. Wenn ein Unternehmer auf sein Konto angewiesen ist und keine Antworten bekommt, kann ein erhebliches Machtgefälle entstehen. Gerade dann erwarten wir einen respektvollen Umgang und klare Zuständigkeiten.
Banken erfüllen gesetzliche Prüf- und Dokumentationspflichten, insbesondere zur Identifizierung und Geldwäscheprävention. Solche Pflichten stellen wir nicht pauschal infrage. Wir hinterfragen jedoch, wie sie im Alltag umgesetzt werden. Unklare, unnötig wiederholte oder aus unserer Sicht überzogene Nachweisanforderungen müssen besprechbar sein. Ob eine konkrete Anforderung erforderlich ist, lässt sich nur anhand des jeweiligen Falls beurteilen.
Was wir von einer Partnerschaft erwarten.
Die folgenden Punkte sind unsere Forderungen an die Zusammenarbeit. Sie behaupten weder einen Anspruch auf jede Auskunft noch auf die Eröffnung oder uneingeschränkte Fortführung eines Kontos.
- Konkrete Anforderungen: Klar benennen, welche Informationen fehlen, und bereits eingereichte Unterlagen berücksichtigen.
- Verantwortliche Ansprechpartner: Zuständigkeiten klären, Rückfragen aufnehmen und dringende Anliegen geordnet weitergeben.
- Nachvollziehbare nächste Schritte: Im gesetzlich zulässigen Rahmen erklären, was der Unternehmer beitragen kann und wie die Bearbeitung weitergeht.
- Betriebliche Verantwortung anerkennen: Die Folgen für Löhne, Lieferungen und laufende Verpflichtungen bei der Organisation der Bearbeitung ernst nehmen.
Die Bankbeziehung gehört in die Unternehmensführung.
Wir wollen, dass Unternehmer ihre Abhängigkeit vom Zahlungsverkehr vor einer Krise durchdenken. Dazu gehören aktuelle Unterlagen, klare interne Zuständigkeiten und ein Plan für zeitkritische Zahlungen. Vorsorge schafft Handlungsmöglichkeiten, auch wenn sie eine Einschränkung nicht sicher verhindern kann.
Wir setzen auf eine bewusst gewählte, persönliche Bankpartnerschaft vor Ort. Ein Ansprechpartner sollte das Unternehmen verstehen und dessen Entwicklung begleiten können. Lokale Nähe allein ist keine Qualitätsgarantie. Entscheidend sind die tatsächliche Zusammenarbeit, Erreichbarkeit und zum Geschäftsmodell passende Leistungen.
Fakten, Erfahrungen und Bewertungen
Auf unserer Aufklärungsseite verlinken wir Primärquellen und benennen deren Aussagegrenzen. Allgemeine Beispiele auf dieser Website beschreiben mögliche Situationen und enthalten keine Aussage über eine bestimmte Bank. Persönliche Erfahrungen und Bewertungen kennzeichnen wir als solche. Tatsachenbehauptungen stützen wir auf überprüfbare Informationen. Einzelne Erfahrungen lassen keine pauschalen Rückschlüsse auf alle Banken oder Beschäftigten zu.
Wir veröffentlichen auf dieser Website keine private Bankkorrespondenz und keine personenbezogenen Beschwerdedossiers. Hinweise aus einem vertraulichen Beratungsgespräch werden nicht automatisch zu veröffentlichten Inhalten.
Unser Angebot und seine Grenzen
bankansage ist ein Aufklärungs- und Beratungsangebot der Robin Gassmann Beteiligungsgesellschaft mbH und kein Kreditinstitut. Ergänzend zur Aufklärung unterstützen wir Unternehmer im persönlichen Consulting bei der Vorbereitung, Kommunikation und Organisation ihrer Bankbeziehungen. Dazu gehören Vorsorge, das Strukturieren eines Anliegens und das Vorbereiten von Bankgesprächen.
- Wir führen keine Konten, nehmen keine Kundengelder entgegen und vermitteln keine Kredite oder Finanzprodukte.
- Wir erbringen keine Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung. Eine rechtliche Prüfung oder Vertretung in Streitfällen ist nicht Gegenstand unseres Angebots.
- Unsere Inhalte ersetzen keine Beratung durch entsprechend befugte Rechtsanwälte, Steuerberater oder andere Fachpersonen.
Das Angebot richtet sich an Unternehmer und geschäftlich handelnde Personen. Umfang, Ziele und Vergütung einer Zusammenarbeit werden vor einer Beauftragung individuell vereinbart.
Eigenständiger Auftritt
bankansage ist keine Beschwerdestelle einer Bank, keine Schlichtungsstelle und keine Aufsichtsbehörde. Aus dem Namen, aus allgemeinen Beispielen oder aus der Erwähnung einer Institution entsteht keine Verbindung oder Zusammenarbeit mit dieser Institution. Eine Zusammenarbeit oder ein wirtschaftliches Interesse würden wir dort transparent machen, wo es für die Einordnung unserer Aussagen relevant ist.
Keine Zusage einer Bankentscheidung
Über Kontoeröffnung, Finanzierung und andere Bankleistungen entscheidet das jeweilige Institut. Eine bestimmte Entscheidung, eine Bearbeitung innerhalb einer bestimmten Frist oder ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis können wir nicht zusagen. Auch der interaktive Themencheck bietet lediglich eine erste Orientierung; er bewertet keine Kreditwürdigkeit und trifft keine rechtliche Entscheidung.
Verantwortung für unsere Inhalte
Wir erstellen unsere Inhalte sorgfältig und aktualisieren sie, wenn sich relevante Informationen ändern. Allgemeine Inhalte können die Besonderheiten eines Einzelfalls nicht vollständig berücksichtigen. Für eigene Inhalte bleiben wir nach den gesetzlichen Vorschriften verantwortlich.
Diese Hinweise erläutern unseren Ansatz und den Umfang unseres Angebots. Sie begrenzen keine zwingenden gesetzlichen Rechte und schließen eine gesetzlich bestehende Haftung nicht aus.
Hinweise und Korrekturen
Wenn du eine sachliche Unrichtigkeit oder eine mögliche Rechtsverletzung feststellst, sende bitte den betroffenen Link und eine konkrete Beschreibung an contact@gassmann.capital. Wir prüfen begründete Hinweise und korrigieren fehlerhafte Inhalte. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Wahrnehmung deiner Rechte.